Juridisch

Privacyverklaring

We nemen privacy serieus en verwerken je gegevens alleen voor zover dat nodig is voor de inkoop van je toestel. Hier staat wat we opslaan, waarom en hoe lang.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

DIS-CONNECT GmbH, Gerwigstraße 29, 76131 Karlsruhe, Duitsland.
Vertegenwoordigd door: Georg Dis.
E-mail: hello@flipback.de · Telefoon: 0721 18126789.

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat we daartoe wettelijk niet verplicht zijn. Voor vragen over privacy bereik je ons op het bovenstaande adres.

2. Je verkoopgegevens

Als je een toestel verkoopt, verwerken we de gegevens die je in het verkoopformulier invult:

• Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres.
• Adres: straat, huisnummer, postcode, plaats — voor de factuur, het verzendlabel en een eventuele retourzending.
• Toestelgegevens: model, opslag, kleur, staat en de berekende inkoopprijs.
• Uitbetalingsgegevens: afhankelijk van je keuze je IBAN en de rekeninghouder of je PayPal-e-mailadres. Deze gegevens worden versleuteld opgeslagen (AES-256-GCM).

Doel: afhandeling van de inkoop (aanbod, verzending, controle, uitbetaling). Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen). Fiscale en handelsrechtelijke bewijsstukken verwerken we daarnaast op grond van art. 6 lid 1 sub c AVG.

3. Serverlogs

Bij het verzenden van een order slaan we om veiligheidsredenen – bijvoorbeeld om misbruik tegen te gaan – je IP-adres en de browseridentificatie (user agent) samen met de order op. Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige werking zonder misbruik (art. 6 lid 1 sub f AVG).

4. Cookies en lokale opslag

flipBack plaatst geen advertentie- of trackingcookies. We gebruiken uitsluitend technisch noodzakelijke opslag in de browser, zodat het verkoopproces werkt:

• flipback_consent – bewaart je cookiekeuze.
• flipback_order – onthoudt je keuze tussen de stappen (alleen voor de duur van het bezoek).
• flipback_utm – legt vast via welke link je bij ons bent gekomen.
• fb_awc, fb_lk – onthouden 30 of 90 dagen of je via een Awin-partnerlink of een Google-advertentie bent gekomen. Alleen voor de afrekening met onze partners (zie paragraaf 5a).

Het volledige overzicht met bewaartermijnen vind je in de cookiedetails. Rechtsgrondslag voor noodzakelijke opslag: § 25 lid 2 TDDDG (Duitse wet) juncto art. 6 lid 1 sub f AVG.

5. Bereikmeting (Plausible)

Alleen als je toestemming geeft, laden we Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, EU) voor anonieme bereikmeting. Plausible werkt zonder cookies, slaat geen persoonlijke profielen op en verwerkt geen volledige IP-adressen. Rechtsgrondslag is je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). Je kunt die altijd intrekken via het cookie-icoon linksonder.

5a. Partnerprogramma (Awin)

Voor ons partnerprogramma werken we samen met AWIN AG (Berlijn). Kom je via de link van een partner bij ons, dan voegt Awin een klik-ID toe. Die slaan we op bij je bestelling om de commissie af te rekenen. Daarnaast laden we op onze pagina’s het trackingscript van Awin. Om technische redenen ontvangt Awin daarbij je IP-adres en de bezochte pagina. Zonder je toestemming plaatst het script geen cookies, met één uitzondering: kom je via een cashback- of beloningspartner, dan bewaart het de klik-ID in een cookie, omdat je je beloning anders niet krijgt. Alleen als je instemt met marketingcookies plaatst Awin verdere cookies en melden we na de bestelling het bestelnummer, de inkoopwaarde, de kortingscode en of je al eerder bij ons hebt verkocht. Awin ontvangt geen naam, adres of bankgegevens. Rechtsgrond: je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) en, voor de klik-ID voor de afrekening, ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Meer informatie: privacybeleid van Awin en privacy.awin.com.

6. Ontvangers van je gegevens

Voor de afhandeling geven we gegevens alleen door voor zover nodig: aan de vervoerder voor het retourlabel en aan onze betaal- of bankdienst voor de uitbetaling. Voor onze livechat gebruiken we Intercom (Intercom Inc., VS); daarbij kunnen persoonsgegevens (bijvoorbeeld chatinhoud en toestel- en gebruiksgegevens) naar de VS worden doorgegeven. Deze doorgifte is geborgd via het EU-US Data Privacy Framework of de EU-standaardcontractbepalingen. Rechtsgrondslag voor de chat is ons gerechtvaardigd belang bij snelle klantenservice (art. 6 lid 1 sub f AVG). Verdere doorgiften naar derde landen vinden niet plaats.

7. Bewaartermijn

Verkoop- en uitbetalingsgegevens bewaren we voor de duur van de afhandeling en daarna binnen de wettelijke bewaartermijnen (handels- en fiscaalrechtelijk tot 10 jaar). Daarna worden ze verwijderd. Gegevens waarvoor geen bewaarplicht geldt, verwijderen we zodra het doel vervalt.

8. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• inzage in je opgeslagen gegevens (art. 15)
• rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16)
• verwijdering (art. 17) en beperking (art. 18)
• overdraagbaarheid van gegevens (art. 20)
• bezwaar tegen verwerkingen op grond van gerechtvaardigde belangen (art. 21)
• intrekken van gegeven toestemmingen met werking voor de toekomst

Een bericht aan hello@flipback.de volstaat. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor ons bevoegd is: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

9. Hosting

Deze website wordt gehost bij IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Duitsland. Met deze aanbieder bestaat een verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG; de servers staan binnen de EU (Duitsland). Rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige beschikbaarstelling (art. 6 lid 1 sub f AVG).